פרטיות

איזה מידע אנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת אימייל ושם, לצורך התחברות, גישה לתוכן ותמיכה.
• פרטי רכישה והרשאות גישה: הקורסים שרכשתם, סכום וחשבונית. פרטי כרטיס האשראי מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה (Stripe) ואינם נשמרים אצלנו.
• נתוני התקדמות בלמידה: השיעור האחרון והמיקום בו, כדי לאפשר המשך צפייה.
• נתוני מתנת הצטרפות ותוכנית הפניות: מועד קבלת המתנה, השיעורים שניתנו, קוד הפניה אישי, שיוך הפניה לחשבון, סטטוס רכישה מזכה וקופוני הטבה. קוד ההפניה אינו כולל שם או כתובת אימייל.
• תכתובות תמיכה ופניות שתשלחו אלינו.
• נתוני שימוש ואנליטיקה (Google Analytics) — רק לאחר הסכמה לעוגיות.

כיצד אנו משתמשים במידע

• אספקת השירות, פתיחת גישה לתוכן ושמירת התקדמות.
• עיבוד תשלומים ושליחת קבלות ואישורי רכישה.
• מתן תמיכה ומענה לפניות.
• אבטחת השירות ומניעת שימוש לרעה.
• הענקת מתנת הצטרפות חד־פעמית, שיוך הפניות, בדיקת זכאות והנפקת הטבות הפניה.
• שיפור המוצר וניתוח שימוש מצרפי (בכפוף להסכמה).
• דיוור שיווקי — רק אם נתתם הסכמה, וניתן להסיר בכל עת.

ספקי שירות וצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקים מהימנים לצורך הפעלת השירות, הכפופים להתחייבויות סודיות ואבטחה:

• Supabase — אחסון מסד הנתונים, הזדהות ואימות.
• Stripe — סליקת תשלומים.
• YouTube — אחסון והזרמת וידאו.
• Google — Google Analytics (אנליטיקה) ושליחת דוא״ל תפעולי דרך Google Workspace.

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לתפעול האתר (כניסה והעדפת שפה). כניסה דרך קישור הפניה שומרת עוגיית הפניה מאובטחת מסוג צד ראשון למשך עד 30 יום, כדי שנוכל לשייך רכישה מזכה למפנה; היא מכילה קוד אטום בלבד ולא שם או אימייל. עוגיות אנליטיקה נטענות רק לאחר הסכמתכם. ניתן לשנות את ההעדפה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

שמירת מידע

עוגיית ההפניה נשמרת עד 30 יום. אנו שומרים מידע על מתנות, הפניות והטבות כל עוד החשבון פעיל וככל שנדרש להפעלת התוכנית, מניעת הונאה, חיובים, חשבונאות וחובות חוקיות. ניתן לבקש מחיקה כמפורט להלן, בכפוף לרשומות שחובה לשמור.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע אודותיכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהסיר הסכמה לדיוור. לפניות: academy@interfacernd.com.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי הגנה מקובלים (הצפנה בתעבורה, בקרת הרשאות ברמת מסד הנתונים, וגישה מוגבלת). עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. השימוש בשירות מהווה הסכמה להעברה כאמור, בכפוף לאמצעי הגנה מקובלים.

קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל זה.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: academy@interfacernd.com.